Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 24. január 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť kartryn (Zdravotná, s.r.o.) spracováva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Správca osobných údajov
Názov: Zdravotná, s.r.o.
Adresa: Bratislavská 25, 811 02 Bratislava, Slovensko
IČO: 12345678
Telefón: +421 911 234 567
Email: [email protected]
DPO kontakt: [email protected]
2. Aké osobné údaje spracovávame
V závislosti od účelu spracovávania môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, emailová adresa
- Kontaktné údaje: poštová adresa, doručovacia adresa
- Obchodné údaje: údaje o objednávkach, nákupnej histórii, preferenciách
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies, návštevnosť webu
- Komunikačné údaje: obsah korešpondencie, telefónnych hovorov, správ
3. Účely a právny základ spracovávania
Spracovanie objednávok
Účel: Vybavenie a doručenie objednaného produktu HeartBalance
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Doba spracovania: Po dobu plnenia zmluvy + 5 rokov z dôvodu reklamácií
Marketingová komunikácia
Účel: Zaslanie informácií o nových produktoch a akciách
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo súhlas
Doba spracovania: Do odvolania súhlasu alebo namietania
Analýza webu
Účel: Zlepšenie fungovania a obsahu webovej stránky
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Doba spracovania: 24 mesiacov
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Doručovacie služby: Slovenská pošta, DPD, DHL pre doručenie objednávok
- Platobní poskytovatelia: PayPal, Stripe pre spracovanie platieb
- IT podporní dodavatelia: Pre hosting a údržbu webovej stránky
- Právni poradcovia: Pri riešení právnych záležitostí
- Štátne orgány: Na základe právnej povinnosti alebo súdneho rozhodnutia
5. Prenos do tretích krajín
Niektoré vaše osobné údaje môžu byť prenášané do krajín mimo EÚ v súvislosti s poskytovaním služieb (napr. cloud služby). V takýchto prípadoch zabezpečujeme adekvátnu úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo certifikácií ako je Privacy Shield.
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup (čl. 15)
Máte právo vedieť, aké vaše osobné údaje spracovávame a za akým účelom.
Právo na opravu (čl. 16)
Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie (čl. 17)
Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov v určitých prípadoch.
Právo na prenosnosť (čl. 20)
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte.
7. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Patria sem šifrovanie dát, bezpečné protokoly, pravidelné zálohovanie a obmedzenie prístupu len na autorizovaných zamestnancov.
8. Cookies a sledovanie
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike používania cookies.
9. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.
10. Kontakt a sťažnosti
Pre uplatnenie vašich práv alebo otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefón: +421 911 234 567
Poštová adresa: Zdravotná s.r.o., Bratislavská 25, 811 02 Bratislava
Právo na sťažnosť
Ak si myslíte, že spracovávame vaše osobné údaje v rozpore s
právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na
Úrad na ochranu osobných údajov SR:
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 32 31 32 14